Question 1

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Un tarif fixe selon votre ville et le nombre de personnes, affiché dès que vous composez vos repas. Le déplacement et le parking sont inclus. Pour les courses, une provision selon le nombre de personnes est réglée avec la séance : le montant réel du ticket en est déduit, et ce qui n'est pas dépensé est gardé pour votre prochaine séance, ou vous est rendu sur simple demande, sous 24 h.

Question 2

Qui paie les courses ?

Accepted Answer

Vous, mais nous n'avançons rien : vous réglez une provision avec la séance, selon le nombre de personnes de votre foyer. Nous choisissons les produits en équilibrant la qualité et le budget de votre foyer. Ce que vous avez déjà à la maison est retiré de la liste. Après les courses, le montant réel du ticket est déduit de votre portefeuille ; le reste vous est rendu sur simple demande, sous 24 h, ou reste disponible pour vos prochaines séances. Vous suivez chaque mouvement, tickets compris, dans votre espace.

Question 3

Et si j'ai des allergies ?

Accepted Answer

Vous les indiquez en choisissant vos plats : les plats qui contiennent votre allergène dans leur recette sont signalés. Nous cuisinons avec des produits du commerce qui peuvent contenir des traces : nous ne pouvons pas garantir leur absence. En cas d'allergie sévère, contactez-nous avant de réserver.

Question 4

Combien de temps les plats se conservent-ils ?

Accepted Answer

Chaque plat a sa durée de conservation. Ceux prévus en fin de semaine sont congelés, et votre planning vous dit quand les sortir la veille.

Question 5

Comment régler ?

Accepted Answer

Par virement instantané, en une seule fois, au moment de la réservation : votre séance est confirmée dès réception. La facture est dans votre espace.

Question 6

Je n'habite pas dans votre zone, ou il n'y a plus de place ?

Accepted Answer

Laissez-nous votre ville : si notre zone s'agrandit, vous serez prévenu en premier.

Question 7

Puis-je annuler ?

Accepted Answer

Oui, jusqu'à 48 heures avant la séance.

Vos repas de la semaine, cuisinés chez vous